이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 콜드바이트(COLDBYTE, 이하 “회사”)가 제공하는 B2B 발주·재고·물류·정산 관리 서비스 “FLOWWORK”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• “서비스”란 회사가 웹사이트 및 애플리케이션을 통해 제공하는 FLOWWORK 관련 제반 서비스를 의미합니다.
• “이용자”란 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 사업자 회원을 의미합니다.
• “계정”이란 이용자의 식별과 서비스 이용을 위해 이용자가 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
• “유료서비스”란 회사가 유료로 제공하는 FLOWWORK의 구독형 서비스 및 부가 기능을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면 또는 별도의 링크 화면에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지하며, 개정 약관 공지 후에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다: 채널 연동 및 주문 수집, AI 기반 주문 파싱, 매입·재고·물류 관리, 재무·정산, 고객(CRM) 관리, 기타 회사가 정하는 업무. 회사는 서비스의 내용, 운영상 또는 기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사유와 내용을 사전에 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 회사는 서비스의 종료가 예정된 경우 종료일 30일 전까지 이를 이용자에게 통지합니다.

제6조 (회원가입 및 계정)

이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 사업자 정보를 기재하여 회원가입을 신청하며, 회사는 이러한 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 이용자는 자신의 계정 정보를 선량한 관리자의 주의의무로 관리하여야 하며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 계정 정보의 관리 소홀로 인해 발생하는 손해에 대해서는 이용자에게 책임이 있습니다.

제7조 (유료서비스 및 요금제)

회사는 월 정기결제 방식의 유료서비스(구독형 요금제)를 제공합니다. 표기된 요금은 부가가치세가 포함된 금액이며, 실제 청구·승인 금액과 동일합니다. 요금제의 종류, 구성, 가격은 서비스 내 요금 안내 화면에서 확인할 수 있으며, 회사는 요금제 변경 시 사전에 공지합니다. 요금제 변경·해지·환불에 관한 구체적인 사항은 별도의 환불·취소 정책을 따릅니다.

제8조 (결제)

유료서비스의 결제는 회사가 지정한 전자지급결제대행업체(PG사)를 통한 신용카드 등의 수단으로 이루어지며, 매월 정해진 결제일에 자동으로 청구됩니다. 결제 실패 시 회사는 관련 법령 및 서비스 내 정책에 따라 재시도 및 계정 상태 변경(연체·정지 등)을 진행할 수 있습니다.

제9조 (이용자의 의무)

• 이용자는 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하지 않아야 합니다.
• 이용자는 회사가 게시한 정보를 변경하지 않아야 합니다.
• 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용하지 않아야 합니다.
• 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.

제10조 (지식재산권)

서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제11조 (책임의 제한)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료의 신뢰도, 정확성 등에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (준거법 및 관할법원)

회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용하며, 분쟁으로 인한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

제13조 (문의처)

서비스 이용과 관련한 문의는 아래 연락처로 접수하여 주시기 바랍니다.

• 상호: 콜드바이트(COLDBYTE)
• 대표: Jake Park
• 이메일: jake.park@colde.kr
• 전화: 070-4760-5527